桜葉アカデミー 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、桜葉アカデミー（以下「当校」といいます。）が提供する各種学習支援サービスの利用条件を定めるものです。利用者（保護者を含みます。以下同じ。）は、本規約に同意のうえ、当校のサービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび本規約への同意

利用者は、当校が提供するサービスの申込み、受講、面談予約、資料請求、問い合わせその他当校のサービス利用に関連する行為を行った時点で、本規約の内容を理解し、これに同意したものとみなされます。

未成年者が当校のサービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。利用者が未成年者である場合、当校は必要に応じて法定代理人の同意確認を求めることがあります。

2. サービスの範囲

当校が提供するサービスは、以下のとおりです。

• 個別指導
• 少人数制クラス授業
• 定期テスト対策
• 受験対策指導
• 学習習慣コーチング
• 保護者面談・学習相談

当校は、学習指導、進路相談、学習計画の作成支援、学習状況の確認等を行いますが、合格、成績向上、学力向上その他の結果を保証するものではありません。

サービス内容、実施方法、時間、料金、教材、担当講師、開講日程等は、当校の判断により変更されることがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 受講料その他の費用を、当校が定める期日までに支払うこと
• 授業、面談、相談等において、他の利用者、講師、スタッフに対し迷惑となる行為を行わないこと
• 当校の施設、設備、教材、備品等を善良な管理者の注意をもって使用すること
• 当校の指示、注意事項、校内ルール、感染症対策その他の運営上の要請に従うこと
• 無断欠席、無断遅刻、無断キャンセルをしないこと
• 当校のサービスを不正目的、営業目的、勧誘目的、違法目的で利用しないこと

利用者が本規約に違反し、または当校の運営に支障を及ぼす行為を行った場合、当校は、受講停止、契約解除、今後の利用拒否その他必要な措置を講じることができます。

4. 支払条件および料金

利用者は、当校が別途定める料金表、申込書、案内資料または個別契約に従い、受講料、教材費、入会金、管理費、模試費用、その他必要な費用を支払うものとします。

• 支払方法は、当校が指定する方法によるものとします。
• 支払期日までに入金が確認できない場合、当校はサービス提供を停止または保留することがあります。
• 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 料金は、法令上別段の定めがある場合を除き、原則として税込表示または別途消費税相当額を加算して請求します。

当校は、経済情勢、運営コスト、法令改正その他合理的な理由がある場合、料金体系を変更することがあります。変更後の料金は、当校が別途定める適用時期以降の申込または更新に適用されます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、当校が別途定めるキャンセル期限および手続に従い、授業、面談、相談等の予約をキャンセルまたは変更することができます。

• 無断キャンセル、または当校が定める期限を過ぎたキャンセルについては、原則として返金しません。
• 利用者都合による欠席、遅刻、途中退席については、原則として返金または振替の対象外とします。
• 教材費、入会金、事務手数料等、性質上返金が困難な費用は、法令上必要な場合を除き返金しません。
• 当校の責めに帰すべき事由によりサービス提供が著しく困難となった場合、未提供分について合理的な範囲で返金または振替を行うことがあります。

返金の有無、返金額、返金方法および返金時期は、法令、個別契約、当校の定める基準に従い決定します。

6. 責任の制限

当校は、当校の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。

当校が責任を負う場合であっても、当校の責任は、通常かつ直接の損害に限られ、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害については責任を負いません。ただし、消費者契約法その他の強行法規により免責または制限が認められない場合は、この限りではありません。

当校は、天災地変、交通機関の乱れ、通信障害、停電、感染症の流行、行政指導、法令改正その他当校の合理的支配を超える事由により生じた損害について責任を負いません。

利用者間、または利用者と第三者との間で生じた紛争について、当校に故意または重過失がある場合を除き、当校は責任を負いません。

7. 知的財産権

当校が提供する教材、配布資料、テキスト、映像、音声、画像、カリキュラム、ノウハウ、デザイン、ロゴ、ウェブサイト上のコンテンツその他一切の知的財産権は、当校または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当校の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信、録音、録画、撮影、スクリーンショット保存、第三者提供その他の方法で利用してはなりません。

利用者が当校に提供したアンケート、感想、改善提案等について、当校は、個人を特定しない形でサービス改善、広報、品質向上の目的で利用できるものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当校は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当校のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当校は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• サービスの提供、運営、管理
• 受講状況の確認、学習指導、保護者面談、連絡対応
• 料金請求、決済、返金対応
• 問い合わせ対応、本人確認、緊急連絡
• サービス改善、品質向上、統計分析
• 法令遵守および権利保護

当校は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当校が保有する自己の個人情報について、法令に基づき開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。詳細は当校の定める手続に従うものとします。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、疫病、戦争、暴動、テロ、停電、通信障害、交通機関の停止、行政機関の命令・指導、法令の制定・改廃、その他当校の合理的支配を超える事由により、当校が本規約上の義務を履行できない場合、当校はその責任を負いません。

当校は、不可抗力事由が発生した場合、必要に応じて休講、振替、オンライン対応、日程変更その他合理的な措置を講じることがあります。

10. 規約の変更

当校は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当校が別途定める効力発生日から適用されます。

当校は、重要な変更を行う場合、当校のウェブサイトへの掲示、電子メール送信、書面通知その他適切な方法により利用者に周知します。利用者が変更後も当校のサービスを継続利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本規約または当校のサービスに関連して当校と利用者との間で紛争が生じた場合、当校所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

桜葉アカデミー

住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目19-11 桜葉アカデミービル 3F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6434-7829

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効、違法または執行不能とされた部分は、法令の趣旨に最も適合するよう、可能な限り修正されるものとし、当校および利用者はその趣旨に従って誠実に協議するものとします。

以上